Markenbildung hausgemacht

Die Kundenzeitschrift hat sich in den vergangenen Jahren trotz des Rückgangs im Bereich der Printmedien im Allgemeinen zu einem wichtigen Kommunikationsinstrument für Unternehmen entwickelt. Diese Medien des Corporate Publishing dienen nicht nur der Kundenbindung, sondern tragen wesentlich zur Markenbildung und zum Dialog mit der Zielgruppe bei. Davon können auch Sie profitieren!

Der Nutzen für das Unternehmen

Für Unternehmen stellen Kunden- und Hauszeitschriften eine hervorragende Möglichkeit dar, sich als Experten auf ihrem Gebiet zu positionieren. Dass davon Druckereien nicht nur als Auftragnehmer, sondern auch als Herausgeber profitieren können, liegt auf der Hand. Schließlich kann die Kernkompetenz des Druckers über dieses Medium unmittelbar erfahrbar dargestellt werden. Doch nicht nur das: Durch gut recherchierte Artikel, Interviews und Reportagen können Sie nicht nur die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens vorstellen, sondern auch dessen Markenkern und Werte vermitteln.

Dazu gehört, innovativ zu sein, Trends zu verfolgen und Erkenntnisgewinne mit der eigenen Kundschaft zu teilen. Dadurch wird das Vertrauen Ihrer Kunden gestärkt, was langfristig die Kundenbindung erhöht. Ein weiterer Vorteil ist die direkte Zielgruppenansprache. So können Sie Inhalte maßgeschneidert auf ihre Leserschaft zuschneiden und eine tiefere Bindung zu Ihren Kunden aufbauen. Die Kundenzeitschrift bietet zudem Raum für Storytelling und emotionale Ansprache, was das Markenerlebnis intensivieren kann. Studien zeigen, dass Kundenzeitschriften eine höhere Aufmerksamkeit genießen als klassische Werbung, da sie als informativer und nützlicher wahrgenommen werden.

Der Nutzen für die Kunden

In einer zunehmend digitalen Welt bieten gedruckte Kundenzeitschriften einen haptischen Vorteil. Viele Leser schätzen es nach wie vor, ein physisches Produkt in den Händen zu halten, das sie in Ruhe durchblättern können. Zugleich profitieren Ihre Kunden im Idealfall von hochwertigen, kostenfreien Informationen, die ihnen mit einem solchen Medium zur Verfügung gestellt werden. Kundenzeitschriften bieten zudem praktischen Mehrwert, beispielsweise durch fundierte Fachberichte, Branchennews oder inspirierende Case- und Success-Stories. Ihre Kunden erhalten damit Einblicke in Trends, exklusive Angebote und Hintergrundinformationen zu Produkten, zu denen sie anderenfalls nur nach intensiver eigener Recherche Zugang finden würden.

Entwicklungen und Trends bei Kundenzeitschriften

Laut einer aktuellen Studie des Content Marketing Forums (CMF) ist die Anzahl der Kundenzeitschriften in Deutschland trotz des allgemeinen Rückgangs von Printmedien stabil geblieben. Der Markt für Kundenzeitschriften verzeichnete im Jahr 2023 eine Auflage von rund 2 Milliarden Exemplaren, was die ungebrochen hohe Bedeutung dieses Mediums unterstreicht. Dabei lassen sich die Vorteile der gedruckten Ausgabe natürlich auch mit denen einer digitalen Version verbinden, indem neben dem postalischen Verteiler die Bereitstellung über die Unternehmenswebsite erfolgt. Denn auch digitale Kundenzeitschriften erfreuen sich wachsender Beliebtheit und bieten Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, Ihre Zielgruppe über verschiedene Kanäle hinweg zu erreichen.

So erstellen Sie eine Kundenzeitschrift

Viele Unternehmen scheuen den Aufwand, der mit der Erstellung einer eigenen Kundenzeitschrift verbunden ist. Doch mit der richtigen Herangehensweise können Sie ein solches Medium effizient und ohne übermäßigen Mehraufwand realisieren. Hier sind einige Tipps, die Ihnen dabei helfen können:

1. Klare Zielsetzung und Planung

Definieren Sie klare Ziele für Ihre Kundenzeitschrift. Möchten Sie Ihre Kunden über Produkte informieren, Expertenwissen teilen oder die Markenbindung stärken? Eine klare Zielsetzung hilft, den Inhalt und den Umfang der Zeitschrift festzulegen. Ein Redaktionsplan, der Themen und Erscheinungstermine vorgibt, schafft Struktur und vermeidet Hektik.

2. Nutzung vorhandener Ressourcen

Nutzen Sie vorhandene Ressourcen innerhalb Ihres Unternehmens. Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen können wertvolle Inhalte beisteuern, sei es durch Fachartikel, Erfahrungsberichte oder Interviews. So vermeiden Sie externe Kosten und nutzen das interne Wissen effizient. Außerdem können ggf. bestehende Inhalte wie Blogposts, Newsletter oder Social-Media-Beiträge aufbereitet werden.

3. Outsourcing von Schlüsselaufgaben

Nicht alle Aufgaben müssen intern erledigt werden. Redaktionelle Beiträge, Gestaltungsarbeiten und gegebenenfalls der Versand können ganz nach Bedarf und eigenen Kapazitäten an externe Dienstleister vergeben werden. Das spart Zeit und ermöglicht es Ihnen, sich auf die inhaltliche Qualität zu konzentrieren.

4. Fokus auf Qualität statt Quantität

Eine erfolgreiche Kundenzeitschrift muss nicht umfangreich sein. Konzentrieren Sie sich auf wenige, aber relevante und hochwertige Inhalte. Ein ansprechendes Layout und eine übersichtliche Struktur erhöhen die Lesefreundlichkeit und sorgen dafür, dass die Zeitschrift positiv wahrgenommen wird.

5. Digitale Versionen nutzen

Erwägen Sie zusätzlich zur gedruckten Ausgabe eine digitale Version. Diese kann kostengünstig erstellt und einfach verbreitet werden, etwa per E-Mail-Newsletter oder über Ihre Website. Digitale Ausgaben ermöglichen zudem Interaktivität, zum Beispiel durch Links zu weiterführenden Inhalten.

6. Kontinuierliches Feedback und Optimierung

Sammeln Sie regelmäßig Feedback von Ihren Lesern, um die Zeitschrift kontinuierlich zu verbessern. Kleinere Anpassungen am Layout, den Inhalten oder der Verbreitungsstrategie können oft großen Einfluss auf den Erfolg Ihrer Publikation haben.

Fazit

Eine Kundenzeitschrift ist ein wertvolles Instrument für Ihre Unternehmenskommunikation – auch und sogar insbesondere im Bereich des Mittelstandes. Sie bietet Ihrem Unternehmen eine Plattform, um Botschaften gezielt und nachhaltig zu vermitteln und gleichzeitig Ihren Kunden einen echten Mehrwert zu bieten. Die Kombination aus Print und Digital eröffnet weitere Möglichkeiten, um eine breite Leserschaft anzusprechen und langfristige Kundenbeziehungen zu pflegen. Um den mit der Erstellung einer solchen Kundenzeitschrift einhergehenden Aufwand auf die Kapazitäten Ihres Unternehmens anzupassen, können Sie einzelne Arbeits- und Prozessschritte outsourcen – oder sogar vollständig auf die Hilfe eines entsprechenden Dienstleisters zurückgreifen. Prüfen Sie also Ihre Möglichkeiten und profitieren Sie von einem absolut individuellen Kommunikationskanal, dessen Inhalt Sie ganz nach Zielsetzung, internen Kapazitäten und nicht zuletzt ideal auf Ihre Kunden ausgerichtet bestimmen können.

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